檢索結果：共4筆資料 檢索策略： "hospital".ekeyword (精準) and cadvisor.raw="林孟彥"
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隨著消費者主權意識抬頭，消費者進行醫療服務決策時已不再是被動接受建議，而是主動多方參考資訊，根據自己的主觀意識做出醫療決策。醫院評鑑在台灣行之多年，過去研究顯示官方的醫院評鑑能夠顯著的影響醫療服務品…
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在一次的餐廳用餐經驗中，發生服務失誤時，哪些因素決定消費者的抱怨意圖？本研究透過兩組實驗的情境設計來了解當餐飲業發生不同類型的服務失誤時，他人在場及面子顧慮對消費者抱怨意圖之影響。實驗一結果顯示過程…
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透過旅客附有圖片的評價，旅館口碑接收者能得到相對客觀及可信的評論。口碑傳送者的表逹強度-具有說服力的論證，例如附有圖片訊息的口碑，能增加口碑接收者之信任。當旅館口碑接收者發現評價圖片與旅館官方圖片不…
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高齡化下，台灣慢性病患者、失智與失能人數日漸增多，也帶動醫療器材的需求不斷上升。有別於一般消費商品，其涉入購買決定參與者更多，醫療器材的決策過程也更為複雜，購買決策形成形似於企業、公務機關或學校等組…